Felt needs of people with dissimilar abilities in the care of health professionals
DOI:
https://doi.org/10.25214/27114406.1004Keywords:
Disabled persons, needs, demands of health services, health professionals, dissimilar abilitiesAbstract
The objective of the work was to interpret the felt needs of people with dissimilar abilities (hearing and language) in front of the attention they receive from health professionals. A qualitative, phenomenological and hermeneutic approach was adopted. The population was people with different hearing and language abilities from a non-profit foundation in Colombia-Bolivar, with a sample of 10 cases. A semi-structured interview was applied on sociodemographic aspects, satisfaction with the care received, communication process, discrimination, implementation of sign language, and recommendations to health personnel. For the development of the exercise, an interpreter was used to establish the communication channels. Each interviewee signed an informed consent, supported by Resolution 8430 of 1993 and the Declaration of Helsinki. The needs felt in relation to health care concentrated on the difficulty of establishing direct communication with health professionals, a situation that makes them feel dissatisfied with the care they receive from them. They experience sadness, feelings of helplessness and fear, as a result of discrimination due to their condition, the lack of privacy and the feeling of insecurity as a result of little or no reciprocal communication interaction. The lack of direct communication with health professionals is the need that most afflicts this population, which is why they recommend the permanent presence of interpreters and the use of sign language by health professionals.
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