Incidents of social contradictions on the behavior of tourist consumers in ecuador
DOI:
https://doi.org/10.25214/27114406.978Keywords:
Consumer behavior, social contradictions, management, tourism, destinationAbstract
The study aims to carry out an analysis of the social contradictions that affect consumer behavior in the development of tourist destinations in Ecuador. A study of the state of the art is carried out that contributes to the approach of social science and the factors that influence the behavior of consumers. The research is of the applied and descriptive type. Simple random sampling was used to select the elements of the sample used in the survey. The population considered was the average number of tourists who visited the destination in 2015: 8048 and the sample size was 366. The descriptive analytical method allowed us to reflect on the satisfaction indicators and their contribution to the behavior of tourist consumers from conception degree of satisfaction where 45% evaluated the destination as very well, the reason for the trip where 26% did it for leisure, vacations or recreation and 35.1% visit historical centers of the country. A study of the issuing markets is carried out according to historical statistics from 2014 to 2017, which shows a variation in the rates of tourists to the country. The analysis of the social contradictions in the process of consumer behavior made it possible to define the causes that have affected the management of the destination from the epistemological, political, economic, cultural and environmental levels. The study provides that by adopting an integrated approach bearing in mind the economic, social and environmental dimensions, an efficient and effective destination management will be achieved.
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