Artículo de Reflexión
Derechos de Autor 2024 CHIRINOS-QUINTERO, Nilson, J. et al. Esta obra se encuentra
bajo una Licencia Internacional Creative Commons Reconocimiento 4.0
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La gestión logística y su importancia para la internacionalización de
productos
Logistics management and its importance for the internationalization of
products
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CHIRINOS-QUINTERO, Nilson, J.
1
Banco Nacional de Crédito, Venezuela
BERMÚDEZ-GÓMEZ, José, R.
2
Universidad Popular del César, Colombia
Autor corresponsal: nilson2021@gmail.com
IPSA Scientia, revista científica multidisciplinaria
Vol. 9 (2024), ev9r7
ipsascientia@ceipid.org
Recibido: 7-12-2024
Aceptado: 16-12-2024
En línea: 31-12-2024
URL:
https://www.booksandjournals.org/ojs/index.php/ipsa/article/vi
ew/v9r7
DOI: https://doi.org/10.62580/ipsc.2024.9.194
Cómo citar este artículo:
Chirinos-Quintero, N., & Bermúdez-Gómez, J. R.
(2024). La gestión logística y su importancia para la
internacionalización de productos. IPSA Scientia,
Revista Científica Multidisciplinaria,9,ev9r7.
https://doi.org/10.62580/ipsc.2024.9.194
Roles de los autores:
1,2
Conceptualización, investigación, administración de
proyecto, software, supervisión.
1,2
Metodología, validación, redacción, análisis formal.
Resumen – La presente investigación tiene como
objetivo principal analizar la gestión logística y su
importancia para la internacionalización de productos. Se
fundamentó el estudio en los planteamientos formulados
por Garfias, León y Bautista (2024), Salazar, Manrique y
Cuy (2023), Vargas, Romero y Suárez. (2022), López,
Melo y Mendoza (2021) y Ramírez, Madriz, Bravo,
Ugueto y Sierra (2020), entre otros. Metodológicamente
la investigación fue documental. Se seleccionó el método
cualitativo. Se realizó una búsqueda bibliográfica
sistemática en las bibliotecas digitales Google
académico, Scielo, Redalyc, Dialnet, entre otras fuentes,
limitándose a los idiomas inglés, castellano, usando
como descriptores los siguientes términos: Gestión,
Logística, Procesos, Internacionalización, Productos,
acompañándose con otros autores. Se observó la relación
positiva entre la Gestión Logística con los Procesos de
Internacionalización, concluyendo que la primera
dinamiza la segunda en el contexto empresarial.
Palabras clave: gestión, logística, procesos,
internacionalización, productos.
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Abstract – The main objective of this research is to
analyze logistics management and its importance for the
internationalization of products. The study was based on
the approaches formulated by Garfias, León and Bautista
(2024), Salazar, Manrique and Cuy (2023), Vargas,
Romero and Suárez. (2022), López, Melo and Mendoza
(2021) and Ramírez, Madriz, Bravo, Ugueto and Sierra
(2020), among others. Methodologically, the research
was documentary. The qualitative method was selected.
A systematic bibliographic search was carried out in the
digital libraries Google Academic, Scielo, Redalyc,
Dialnet, among other sources, limited to the English and
Spanish languages, using the following terms as
descriptors: Management, Logistics, Processes,
Internationalization, Products, accompanied by other
authors. The positive relationship between Logistics
Management and Internationalization Processes was
observed, concluding that the first energizes the second
in the business context.
Keywords: management, logistics, processes,
internationalization, products.
Artículo de Reflexión
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Introducción
Las organizaciones empresariales medianas y pequeñas. juegan un papel intermediario para
posicionar productos en un mercado local o externo, lo cual es posible mediante procesos de
internacionalización. Todas estas instituciones están adscritas a cámaras de comercio más
grandes, las cuales rigen las normas para regular los procesos de comercialización, de manera que
las decisiones deben ser consensuadas.
Estas entidades se encuentran en constante supervisión y regulación del estado, pues operan en
condiciones diferentes a las empresas establecidas por más de dos años y, luego de ese periodo de
gracia pasan a cumplir las mismas normas que otras empresas, por lo cual deben realizar bien sus
funciones para decidir si continúan compitiendo o desaparecen. Por ello son imprescindibles en la
sociedad pues en muchos casos ofrecen los mismos productos que las cadenas grandes, pero a
precios preferenciales, lo cual requiere una importante gestión logística, muchas veces
subestimada.
En tal sentido, de acuerdo con Garfias et al. (2024), la correcta forma de gestionar la logística en
estas organizaciones en el territorio mexicano permitirá implementar la estrategia de crecimiento
desde su administración, para que cuente con procesos medidos y controlables en toda la cadena
para la distribución con nuevas políticas, las cuales faciliten los procesos.
Según Salazar et al. (2023) hay aspectos importantes asociados a las capacidades logísticas en las
pequeñas empresas que las ayudan a cumplir sus objetivos, sin embargo, la actualización constante
es la base para cualquier gestión, pues garantiza el acceso e implementación de estrategias
novedosas, acordes a los tiempos actuales, donde las herramientas ofrecidas por la industria 5.0
han dado origen a una logística 5.0 basada en la Inteligencia Artificial, la Realidad Aumentada, los
Gemelos Digitales, entre otras tecnologías vanguardistas las cuales fortalecen exponencialmente
los procesos.
Pata Vargas et al. (2022) el desconocimiento de las herramientas para una mejor gestión logística
conduce a su poco aprovechamiento, por lo cual la clave está en la formación constante para
innovar, abandonando viejas prácticas, las cuales no son erróneas, pero limitan considerablemente
el aprovechamiento sobre las nuevas tecnologías, las cuales han demostrado amplias bondades.
En otro orden de ideas López et al. (2021) indican que no se están aprovechando todos los
beneficios brindados por la gestión logística, lo cual conduce solo a cumplir las exigencias
mínimas, más no a obtener todo el potencial emanado por ella, por lo cual se debe ir por mucho
más, no se trata solo de llegar a un punto aceptable sino a lo más óptimo posible.
Además, Ramírez et al. (2020) indican que la planificación y distribución son las herramientas
claves de la gestión logística, para lo cual es necesario el conocimiento tecnológico en el manejo
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de equipos, así como contar con diversos canales para la distribución, acordes a la mercancía a
transportar y al destino, tales como vías férreas, marítimas o aéreas.
Según los creadores del presente artículo, la gestión logística es un proceso el cual permite articular
todos los procesos en una organización, lo cual condiciona su éxito o fracaso, por lo cual es preciso
atender cada detalle, tales como las capacidades tecnológicas, los procesos operativos, las finanzas
y tecnologías, entre otros, para el adecuado funcionamiento en la cadena para los suministros.
En relación a los Procesos de internacionalización, se presenta a Rave et al. (2023) para quienes
la información, recursos y capacidades dinámicas son determinantes para tal propósito, pues estos
aspectos son básicamente una trilogía perfecta e inseparable, la cual condiciona las posibilidades
de éxito para llevar los productos hacia otras latitudes con mayor exigencia o competitividad.
En otro orden de ideas, para Carvajal et al. (2021) es determinante la asociación entre el estado y
las academias para impulsar la productividad, pues las políticas públicas condicionan a los
productores, quienes deben apegarse a las directrices gubernamentales, por lo cual crear un
binomio entre ellos eliminaría las trabas y fortalecería la producción, lo cual representa un ganar
– ganar en los procesos para la internacionalización.
Además, Torres et al. (2021) indican que antes de internacionalizarse, las empresas deben
fortalecer sus propias debilidades mediante el autoconocimiento, para lo cual es muy útil observar
otras experiencias para obtener el mayor provecho posible, evitando repetir errores o tendencias
no exitosos. El análisis retrospectivo es un pilar fundamental, pues permite analizar el pasado,
entender el presente y planificar mejor el futuro.
Finalmente, se presenta a Uribe y Norman (2020) para quienes la adquisición de filiales impulsaría
enormemente el negocio en otros países, por lo cual es perentorio abocarse a ello, conociendo la
realidad en cada región. Muchas empresas logran su internacionalización en esta forma, lo cual ha
demostrado además ser un modelo de negocios exitoso, aunque requiere una inversión
significativa.
Los elaboradores del presente artículo, consideran que los procesos para la internacionalización
son una variable dependiente de la gestión logística, pues si la primera se realiza correctamente,
entonces la segunda podrá implementarse sin mayores contratiempos. Es importante expandirse
hacia mercados, trascendiendo los nacionales, para aprovechar las ventajas en otros entornos, así
como para sortear posibles crisis en el entorno originario.
Fundamentos Teóricos
Capacidades Logísticas
De acuerdo con Paricahua (2022) el surgimiento de la pandemia COVID-19 modificó los
mecanismos para gestionar la logística debido a la emergencia sanitaria, por lo cual la planificación
se hace compleja si no se consideran hechos sobrevenidos los cuales suponen un riesgo y deben
ser atendidos con antelación, como parte de una concepción adecuada en cualquier proyecto.
La gestión logística y su importancia para la internacionalización de productos
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Según Rodríguez (2022) la globalización y las tecnologías ha modificado de manera importante
la cadena para los suministros, realizando una atención más personalizada según la demanda
realizada por los clientes, por lo cual las tecnologías, tanto presentes como futuras, jugarán un
papel determinante en la evolución logística, así como en los procesos para la internacionalización.
Para, Ruiz et al. (2022) las capacidades empresariales condicionan las estrategias en las empresas,
por lo cual aquellas que cuenten con mayores recursos obviamente contarán con mayor margen
para maniobrar, por lo tanto, el llamado es siempre a potenciarlas para poder hacer frente a todas
las vicisitudes, tanto las previstas como las no contempladas, las cuales inevitablemente van a
surgir.
Los autores del presente artículo consideran que la gestión logística depende mucho de las
capacidades con las que se cuenten para gestionarla, pues esto condiciona enormemente las
estrategias a implementar, incidiendo en el éxito de la gestión. Esto no implica que no se pueda
gestionar sin tener muchos recursos, pero naturalmente es un factor el cual contribuye en forma a
exponencial a la implementación de técnicas exitosas.
Procesos Operativos
Para Gómez y Espín (2022) una forma para mejorar la productividad, así como optimizar los
procesos es priorizar las necesidades y avocarse a ellas. Esto contribuye enormemente en definir
los posesos según su importancia y, con un plan ordenado, atender cada prioridad en el menor
tiempo posible, lo cual es en sí mismo tanto un principio como un fin en la logística.
Según Cedeño y Pérez (2021) para establecer el costo sobre los procesos administrativos u
operativos se debe hacer un estudio pormenorizado del costo tanto a los productores como a la
empresa, pues ésta última debe considerar todos los gastos en su personal, los servicios, entre
otros, para determinar los puntos a mejorar, los cuales le conduzcan a una mayor rentabilidad.
De acuerdo con Giménez (2021) la aparición del COVID-19 en el ámbito internacional, supuso
una disrupción, la cual derivó en una nueva normalidad, donde la digitalización ha cobrado
bastante impulso, lo cual permite ahorrar costos en los procesos operativos, pudiéndose impartir
normativas o procedimientos digitalmente, evitando imprimir, lo cual ahorra mucho dinero. Así
mismo, hay múltiples procesos los cuales fueron impactados por la pandemia, migrando al mundo
digital, para mantenerse así actualmente debido a la rentabilidad generada.
Para los autores del presente artículo, los procesos operativos son todos aquellos que dinamizan
una empresa y la mantienen activa, en funciones, para ofrecer sus productos a los clientes, lo cual
lleva implícito los costos en producción, personal, servicios, entre otros, para luego determinar la
rentabilidad. Es importante aprovechar herramientas digitales para minimizar gastos, obteniendo
así mayores ganancias.
Procesos de Internacionalización
En primera instancia, García (2024) indica que, para la inserción en un mercado, es necesario
analizar en primer lugar los beneficios para el negocio en cuestión, pues no se trata solo de tener
una representación en un mercado para hacer presencia, sino obtener ventajas con ello, para lo cual
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es necesario conocer tanto la historia como el comportamiento sobre cada uno, lo cual permite
prever y asumir los riesgos potenciales.
Así mismo, para González et al. (2024) la internacionalización supone en sí misma un traslado,
para lo cual existen diferentes medios para el transporte, tales como el terrestre, marítimo o aéreo,
lo cual varia el costo del flete debido a la cantidad o tipo de mercancía, así como la rapidez según
la cual llega a su destino, por lo cual este es un factor muy importante a considerar en estos
procesos.
Además, Ladino y Salazar (2023) señalan que la internacionalización está condicionada por las
políticas estatales en cada nación, por lo tanto, para hacerla posible, deben alinearse posiciones
globalizadas, con estándares mundiales. Por ejemplo, en el ámbito educativo, suelen realizarse
eventos académicos, alianzas, redes, proyectos, artículos, cursos, ponencias, donde participan
personas provenientes desde diferentes latitudes, para así garantizar la diversidad o el pluralismo
necesario demandado por el sector. Bajo esta misma modalidad deben operar empresas en otros
sectores para lograr proyectarse hacia nuevos países.
Por su parte Echeverría et al. (2020) analizaron cómo se articulan las políticas educativas en el
marco de la internacionalización. Para incursionar en marcados internacionales, se debe ofrecer
un currículo aprobado por instituciones internacionales, pero adaptándose al marco jurídico en
cada país, el cual regula los contenidos que pueden impartirse cumpliendo normativas globales,
pero sin transgredir las locales.
Cabe destacar que para Perrotta y Santos (2020) la política exterior presente en los gobiernos en
los diferentes países condiciona los procesos para la internacionalización. En tal sentido, si, por
ejemplo, quieren internacionalizarse procesos educativos, es prioritario hacer un bosquejo
comparativo entre la cultura y educación en los diferentes países para proceder con la integración,
lo cual aplica para todos los demás campos.
Los autores del presente artículo consideran a la internacionalización como el proceso el cual
permite la expansión fuera de las fronteras, para incursionar en otros mercados. Naturalmente,
deben cumplirse los marcos jurídicos en cada país, por lo cual las políticas estatales juegan un
papel importante para impulsar estos procesos, limitarlos o impedirlos en su totalidad.
Materiales y Métodos
El principal objetivo en esta investigación fue analizar la importancia de la gestión logística para la
internacionalización de productos, consultando para ello diversos autores, fuentes especializadas en
la materia, donde se determinó la importancia para este propósito usar tecnologías, y cómo influye
la globalización en la internacionalización, así como las políticas estatales en cada nación.
El enfoque metodológico tuvo carácter cualitativo, consultando para ello algunas fuentes en
internet, tales como Dialnet, Redalyc, Google académico, Scielo. Se fundamentó el estudio en los
planteamientos formulados por Garfias, León y Bautista (2024), Salazar, Manrique y Cuy (2023),
Vargas, Romero y Suárez. (2022), López, Melo y Mendoza (2021) y Ramírez, Madriz, Bravo,
Ugueto y Sierra (2020), entre otros, con publicaciones como libros, artículos, ensayos, con vasta
La gestión logística y su importancia para la internacionalización de productos
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experiencia en temas relacionados a esta investigación, lo cual fue muy pertinente, enrriquecedor
para la misma. Se descartó el método cuantitativo pues no se realizó una investigación experimental
de campo la cual ameritara usar software especializados para analizar datos.
Finalmente, el aporte fundamental de esta investigación es que aborda temas como la adopción
sobre una adecuada gestión logística como herramienta para la internacionalización en las
empresas, apoyándose para ello en la tecnología, la cual brinda suficientes herramientas a las
organizaciones para posicionarse en otras latitudes, realizando una baja inversión, debido al
abaratamiento de costos que ésta supone.
Resultados y Discusión
Entre los hallazgos más importantes destacan el poco conocimiento sobre las herramientas
brindadas por la gestión logística para la internacionalización, la cual permite llegar a cualquier
rincón del mundo, variando los costos según las estrategias aplicadas, lo cual depende de la
gerencia del negocio. Además, es evidente la alta incidencia tecnológica de la gestión logística en
las empresas, las cuales deben abaratar costos para lograr prevalecer ante competidores con mayor
capital.
Por otra parte, es imprescindible sincerarse, sin llamarse a engaños, pues en ocasiones la
competencia con trasnacionales o empresas más grandes suele ser compleja por su enorme capital,
pero este desafío debe ser asumido, así como adoptar las estrategias correspondientes.
Seguramente algunas germinarán, otras no, lo cual es totalmente normal, sin embargo, se debe
asumir ese riesgo, apostando por la expansión hacia nuevos mercados los cuales puedan ser
inclusive un respaldo al negocio cuando las cosas no marchen bien en un determinado país.
Reflexiones Finales
Es fundamental para la existencia de las organizaciones implementar una adecuada gestión logística,
sobre todo cuando tratan de internacionalizarse, donde las alianzas y la cooperación son fundamentales
como herramienta para el crecimiento. En la actualidad se deben utilizar tecnologías vanguardistas, las
cuales conducen a aplicar estrategias más efectivas, permitiendo ahorrar mucho dinero.
El mundo empresarial no es un cuento fantástico bonito, suele ser muy duro, donde la competencia sin
cuartel es un secreto a voces. No por el hecho de conocer las herramientas actualizadas significa que se
vayan a implementar correctamente, antes bien, la disciplina es la base del éxito organizacional, por lo
cual solo con constancia, dedicación y haciendo las pequeñas cosas desestimadas por otros, se pueden
cumplir las metas, pues no hay varitas mágicas las cuales condiciones el éxito u ofrezcan garantías para
llevar a feliz término los proyectos, solo la dedicación permanente otorgará el triunfo a esos
emprendedores llenos de esperanza.
CHIRINOS-QUINTERO, Nilson, J. et al.
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