Artículo de Investigación
Derechos de Autor 2025 Romero-Reyes et al. Esta obra se encuentra bajo una Licencia
Internacional Creative Commons Reconocimiento 4.0
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Niveles de satisfacción con el proyecto de vida de comerciantes informales
estacionarios
Levels of satisfaction with the life project of stationary informal merchants
_____________________________________________________________________________
Romero-Reyes Hernán
1
Universidad de la Amazonía, Florencia-Caquetá, Colombia.
Daza-Dorado Kelly
2
Universidad de la Amazonía, Florencia-Caquetá, Colombia
Puerto-Galindo Gabriela
3
Universidad de la Amazonía, Florencia-Caquetá, Colombia
Autor corresponsal: he.romero@udla.edu.co
IPSA Scientia, revista científica multidisciplinaria
Vol. 10 Núm. Sup1 (2025), v10s1a1
ipsascientia@ceipid.org
Recibido: 10-07-2025
Aceptado: 30-07-2025
En línea: 13-08-2025
URL:
https://www.booksandjournals.org/ojs/index.php/ipsa/article/v
iew/ev10s1a1
DOI: https://doi.org/10.62580/ipsc.2025.10.214
Cómo citar este artículo:
Romero-Reyes, H. D., Daza-Dorado, K. J. & Puerto-Galindo,
G. (2025). Niveles de satisfacción con el proyecto de vida de
comerciantes informales estacionarios. IPSA Scientia, Revista
Científica Multidisciplinaria, 10(Sup1), ev10s1a1.
https://doi.org/10.62580/ipsc.2025.10.214
Roles de los autores:
1
Conceptualización, investigación, administración de proyecto,
software, supervisión.
2
Metodología, validación, redacción, análisis formal.
3
Metodología, redacción, análisis formal.
Resumen – Esta investigación es de gran relevancia, ya que la
autorrealización es una necesidad psicológica cuya falta de
satisfacción puede reflejarse en la salud mental de los
individuos. El objetivo principal de este estudio es identificar el
nivel de satisfacción con el proyecto de vida de los
comerciantes informales del microcentro de Florencia,
considerando que los comerciantes informales a menudo
enfrentan desafíos para satisfacer las necesidades básicas
(fisiológicas y de seguridad según Abraham Maslow), debido a
la inestabilidad laboral (Benach et al., 2015). Esta situación
dificulta el acceso a necesidades superiores como la
autorrealización. Para ello, se llevó a cabo un estudio
cuantitativo utilizando una encuesta sociodemográfica, la
escala de satisfacción con la vida de Diener (Diener et al., 1985)
y la escala de desesperanza aprendida de Beck (Beck et al.,
1974). Los resultados revelaron una diferenciación entre la
satisfacción con la vida y la autorrealización: aunque los
comerciantes informales están satisfechos con su vida, no lo
están con sus logros personales. Además, se observó que el
enfoque cuantitativo limita la comprensión profunda de los
proyectos de vida, por lo que se recomienda realizar un estudio
mixto. También se sugiere establecer criterios de exclusión
basados en la edad y el tiempo que los individuos llevan
desempeñando esta labor, ya que estos factores influyen en la
satisfacción de los comerciantes informales (Topino et al.,
2022).
Palabras clave: Satisfacción, proyecto de vida, desesperanza,
estudio cuantitativo.
_____________________________________________
Abstract
–
This research is highly relevant, as self-
actualization is a psychological need whose lack of fulfillment
can be reflected in individuals’ mental health. The main
objective of this study is to identify the level of satisfaction with
the life project of informal vendors in the microcenter of
Florencia, considering that informal traders often face
challenges in meeting basic needs (physiological and safety
needs according to Abraham Maslow) due to job instability
(Benach et al., 2015). This situation hinders access to higher
needs such as self-actualization. To this end, a quantitative
study was conducted using a sociodemographic survey,
Diener’s Satisfaction with Life Scale (Diener et al., 1985), and
Beck’s Learned Helplessness Scale (Beck et al., 1974). The
results revealed a differentiation between life satisfaction and
self-actualization: although informal vendors are satisfied with
their lives, they are not satisfied with their personal
achievements. Furthermore, it was observed that the
quantitative approach limits a deeper understanding of life
projects; therefore, a mixed-methods study is recommended. It
is also suggested to establish exclusion criteria based on age and
the length of time individuals have been engaged in this
occupation, as these factors influence the satisfaction levels of
informal vendors (Topino et al., 2022).
Keywords: Satisfaction, life project, hopelessness,
quantitative study.
Niveles de satisfacción con el proyecto de vida de comerciantes informales estacionarios
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Introducción
Este articulo investigativo pretende determinar los niveles de satisfacción que tienen frente al proyecto
de vida los comerciantes informales estacionarios del microcentro de Florencia - Caquetá, teniendo en
cuenta que la proporción de ocupados informales en Colombia es del 56,8% (Departamento
Administrativo Nacional de Estadística [DANE], 2025, p.4), lo que representa la mayoría de la
población nacional, los cuales se concentran especialmente en las ciudades principales. Así pues, la
satisfacción siendo examinada como la valoración positiva resultante de la percepción de los logros,
las experiencias y condiciones de vida que genera la sensación de bienestar, por otro lado, el proyecto
de vida es considerado como el planteamiento de objetivos a largo plazo que funciona como guía y
objeto de motivación para alcanzar las aspiraciones y fomentar el desarrollo personal. Así mismo, la
investigación pretende determinar si estos comerciantes informales están satisfechos con las
condiciones de vida actuales y si los proyectos de vida que se han planteado influyen en esa
apreciación. Se espera que esta investigación aporte al conocimiento sobre las consideraciones que
contemplan los comerciantes informales del municipio sobre sus condiciones, limitaciones y
potencialidades, además, reconocer la capacidad de adaptación ante las situaciones adversas, tales
como la falta oportunidades o los cambios de circunstancias de la vida que terminan interfiriendo en la
esperanza de alcanzar los planes del futuro. Es así, que se procura una perspectiva integral de ambas
variables al considerar las diferentes áreas de ajuste y el impacto que la insatisfacción y falta de
proyección a largo plazo puede generar en las expectativas de la población y por lo tanto en su salud
mental, teniendo presente que ambas variables retratan la motivación y el bienestar emocional, lo cual
hace parte de los objetos de estudio de la psicología (Hasanova, 2023). En concreto la satisfacción se
midió mediante la escala de satisfacción con la vida de Diener, además, se hizo uso de una encuesta
que para la caracterización sociodemográfica y además se indago sobre algunos elementos de los
proyectos de vida, con el objetivo de realizar análisis de la información de manera numérica, es por
ello, que esta investigación es tipo descriptiva con un enfoque cuantitativo.
Es así, que este estudio resalta la importancia que tiene el proyecto de vida en el crecimiento personal
y la satisfacción en la salud mental, además de tener en cuenta que ante la falta de la seguridad
económica/laboral, la carencia del control sobre las circunstancias, además del esfuerzo sin resultados
favorables genera sensaciones de impotencia, en el que un proyecto de vida se convierte en motivación
para el esfuerzo, o en motivo de frustración (Benach et al., 2015; Trépanier et al., 2023). Es por esa
razón que la población a investigar la conforman personas que tienen condiciones laborales inestables,
las cuales posiblemente consideran que no tienen las condiciones para alcanzar las metas propuestas y
cambiar su situación actual, lo que puede desarrollar expectativas negativas del futuro o la sensación
de desesperanza y frustración, por tal motivo se optó por incorporar la escala de desesperanza
aprendida de Beck (Gonzales & Hernández, 2012), la cual evalúa las expectativa hacia el futuro y
brinda un complemento que integra la percepción de satisfacción y la proyección a futuro o la falta de
esta, lo que permitió determinar la relación entre los indicadores y describir los resultados de manera
más precisa (Motilla & Oyales, 2024).
Es decir, la necesidad psicológica de autorrealización van adaptándose a las diferentes situaciones que
enfrentan, respondiendo a sus necesidades más inmediatas, principalmente las fisiológicas, las cuales
son básicas para la supervivencia, sin embargo, es igual de importante responder a las necesidades
psicológicas, estas son fundamentales para el bienestar emocional y por ende la salud mental,
diferentes autores mencionan algunas como la autodeterminación, construcción de la identidad,
competencia social y pertenencia, estima, seguridad o autonomía, el punto en común es que todas estas
influyen en la estabilidad emocional, en la prevención de enfermedades de salud mental como el estrés
crónico, la ansiedad o depresión, en la motivación y en la relaciones personales. Es así que se trae a
colación el análisis de Quintero (2017) sobre la pirámide de necesidades de Abraham Maslow, en ella
se expone que las necesidades de “desarrollo del ser” hacen referencia al proceder de los individuos,
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ISSN: 2711-4406 | e-ISSN:2744-8355.
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es decir, que responden a necesidades psicológicas, las cuales están relacionadas con la emocionalidad
y autopercepción, también aclara que las necesidades de ese nivel están en segundo plano si las
fisiológicas y las de seguridad no están satisfechas (Cuello & Martínez-Trujillo, 2024). En el caso
concreto de las necesidades de seguridad se requiere de la sensación de protección, que se consigue
con la estabilidad (por ejemplo laboral/económica) y la confianza, ya sea en sí mismo o en su entorno,
en este punto conviene preguntarse si dedicarse al comercio informal afecta la búsqueda de la necesidad
psicológica de autorrealización, teniendo en cuenta que esta se refiere a la búsqueda del desarrollo de
capacidades y el logro de objetivos personales que respondan a un propósito mayor, como un proyecto
de vida que sea diferente a esa actividad laboral, además no hay claridad de si esto se convierte en una
condición que obstaculice de alguna manera alcanzar otras oportunidades, sin embargo, revela que el
fracaso al alcanzar la autorrealización (en el proyecto de vida) afecta el autoestima y el sentido de
propósito (Topino et al., 2022).
En este sentido, como resalta David McClelland citado en Padovan (2020) hay una necesidad inherente
al ser humano para orientarse hacia un objetivo específico, de igual forma sentir la incidencia del
alcance de logros en los demás y ser tenido en cuenta por ello, es decir, que el nulo alcance de metas,
afecta en las proyecciones a futuro y a su vez en las relaciones interpersonales del individuo. Por otro
lado, Domínguez & Ibarra (2017) exponen que comunidades vulnerables aunque dificultan el alcance
de una vida exitosa no son determinantes de fracaso, resaltando así que la clave de superar esas
condiciones está en la resiliencia, y el motivo de esta tiene como primer punto establecer metas a futuro,
demostrando que la capacidad de superar las condiciones de vulnerabilidad radica en la habilidad de
sobreponerse mentalmente ante las situaciones, es decir, la fortaleza del pensamiento perseverante.
Por otro lado, Seligman (2018) defiende que los pilares de su modelo PERMA (por sus siglas en inglés)
a nivel general son determinantes del bienestar subjetivo y se relacionan con la capacidad de enfrentar
los desafíos, permitiendo disfrutar de una buena calidad de vida. Particularmente los pilares de logro,
significado y compromiso se relacionan con el sentido de motivación y claridad ante la vida, lo cual
refleja la proyección a futuro y su relación con la satisfacción personal. En su teoría, Seligman expone
cada uno de estos pilares, a continuación se refleja el análisis de estos 3 pilares; se refleja la necesidad
de logro como la búsqueda de metas, las cuales son la principal fuente de motivación y bienestar, acerca
del significado se vincula a la búsqueda de propósito que da sentido a la existencia y fomenta el
desarrollo personal, por último, el compromiso se refiere a encontrar el equilibrio entre los desafíos y
las habilidades, teniendo en cuenta que es necesario comprometerse con actividades que den la
oportunidad de desarrollarse al aprender, para lo que se requiere de un ambiente óptimo, lo un ambiente
que brinde seguridad y al mismo tiempo proporcione espacio para el crecimiento, ya sea de manera
intelectual, económica, familiar o personal, en ese sentido, desde su teoría Seligman termina
representando con los pilares necesidades psicológicas que responden a alcanzar un bienestar integral,
en el que el desarrollo de las competencias personales son la clave para cultivar una buena salud mental,
es así que se expone la relevancia de las necesidades psicológicas, especialmente de propósito, no solo
a nivel emocional o del desarrollo personal, sino a nivel funcional y social, pues, influye la toma de
decisiones, las relaciones interpersonales, el desempeño académico/laboral y en la capacidad de
adaptación, las cuales dependen de la esperanza y la motivación por alcanzar las metas (Schonfeld &
Mesurado, 2020; Molina, 2000).
Por lo que el no satisfacer esta necesidad psicológica de autorrealización desde el punto de vista
psicológico genera quebrantos en la salud física y mental, es así, que los proyectos de vida son
estrategias de motivación y de autodeterminación, de acuerdo con Deci citando en Schonfeld &
Mesurado (2020) para subsanar esta necesidad hay que tener el control de la vida propia, ya que influye
en la toma de decisiones, además de la de la interacción con el medio para alcanzar las metas propuestas
y un contexto en el cual se sienta que hay reconocimiento y pertenencia. Conviene subrayar que la
satisfacción está relacionada con la percepción subjetiva de bienestar y conformidad, para Roulet
Niveles de satisfacción con el proyecto de vida de comerciantes informales estacionarios
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(2022) “la satisfacción general con la vida es asociada positivamente con las buenas relaciones familiares,
la salud, las condiciones de vida, la riqueza y la confianza social en el gobierno, influyendo en el bienestar
individual y la calidad de vida.”. En efecto, el estar insatisfecho con las propias condiciones de vida
genera consecuencias no solo de salud mental o emocional, sino también a nivel funcional, es allí que
se encuentra el punto clave de este estudio (Topino et al., 2022).
En particular Martin Seligman y Aaron Beck, exponen cómo los pensamientos negativos y
distorsionados afectan el estado emocional y la conducta de las personas, no sólo reflejado en la
depresión o la ansiedad, sino también en la toma de decisiones, como comportamientos
autodestructivos que reflejan la falta de proyección a futuro o de sentido de importancia de las
consecuencias del estilo de vida, como el consumo de sustancias, irresponsabilidad, conductas
impulsivas, evitación de situaciones, inestabilidad, autocrítica destructiva, embarazos no deseados,
sobrepeso o problemas de salud por falta de autocuidado por hábitos perjudiciales, además, ambos
autores exponen la relación de la desesperanza aprendida como consecuencia de la insatisfacción con
los resultados de los esfuerzos y con la falta de proyección a futuro. Así pues, Motilla & Oyales (2024),
mencionan que la desesperanza aprendida se caracteriza por sentimientos de resignación y dificultad
para tener el control de la vida, es decir, es el resultado de un patrón de pensamiento negativo que se
vuelve habitual y que surge a raíz de constantes fracasos, como consecuencia de creer que no se puede
cambiar el resultado. Las personas con desesperanza tienden a tener creencias negativas sobre sí
mismas, su futuro y el mundo, lo que se traduce en pensamientos de incapacidad y desmotivación,
desencadenados por sentimientos de insatisfacción (Gonzales & Hernández, 2012).
Materiales y Métodos
La investigación se desarrolló teniendo en cuenta el siguiente tipo de investigación.
Tipo de investigación
La investigación es de tipo descriptiva, pues este tipo de investigación pretende identificar y definir las
características más importantes del fenómeno u objetivo de estudio, como lo enfatiza Hernández-
Sampieri et al. (2014). Para esta investigación en particular se describieron las dimensiones que se
involucran en el nivel de satisfacción con el proyecto de vida en el contexto de comerciantes
informales, este objetivo es posible alcanzarlo con la aplicación de las escalas y la encuesta diseñada
y desarrollada por los investigadores la cual fue sometida a evaluación de validez por jueces expertos,
mediante el método V-AIKEN, el cual comprende diferentes fases de comprobación bajo los criterios
de relevancia, claridad, coherencia y suficiencia, como se explica en Urrutia et al. (2014).
Enfoque investigativo
El enfoque de la investigación es cuantitativo, este enfoque busca cumplir los objetivos mediante la
recolección y análisis de datos de forma numérica, con el fin de concluir mediante la estadística la
hipótesis resultante (Hernández-Sampieri, 2014). Esto se determina debido al uso de las herramientas,
que en este caso son 2 escalas psicométricas y una encuesta, las cuales permiten la visualización
numérica de los datos, además, se tiene en cuenta que las variables representan un reto por la
complejidad de medirlas, por lo que se opta por escalas psicométricas las cuales facilitaran el proceso
y proporcionaran mayor validez a los resultados.
Población y Muestra
La población objeto de este estudio está representada por 103 comerciantes informales estacionarios,
es decir, que se encuentran de forma permanente ubicados en el mismo punto, ubicados entre las calles
clasificadas del microcentro de Florencia, los cuales fueron identificados mediante la observación de
los investigadores al estudiar la zona.
Romero-Reyes et al.
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Instrumentos de recolección de información
Para identificar de manera precisa los niveles de satisfacción de la población se hizo uso de la Escala
de Satisfacción con la Vida de Diener (Diener,1985), la cual es una escala compuesta de 5 ítems tipo
Likert, que mide el nivel de conformidad que tienen con sus condiciones de vida actuales, lo que
permitió observar numéricamente los resultados, asimismo se utilizó una encuesta desarrollada por los
investigadores en las que se plasma la caracterización sociodemográfica de la población y en donde se
cuestionara acerca de la existencia de proyectos de vida, metas a corto plazo e intereses personales que
permita relacionar la satisfacción con la vida a nivel general con el proyecto y condiciones de vida, la
cual fue evaluada por jueces expertos, quienes valoraron la pertinencia de las preguntas, por otro lado,
se hizo uso de la Escala de desesperanza de Beck (Beck et al., 1974) una escala de 20 ítems, donde las
opciones de respuesta son Verdadero y Falso, la cual evalúa la expectativa hacia el futuro, lo que
permitió reafirmar y complementar los resultados y el análisis al vincular elementos de proyección al
futuro, satisfacción y autopercepción mediante los instrumentos ya validados (Domínguez & Ibarra,
2017; Motilla & Oyales, 2024).
Resultados y Discusión
En esta sección se encuentra reflejada la descripción de los resultados obtenidos en esta investigación
en la que se pretende establecer los niveles de satisfacción con el proyecto de vida de los comerciantes
informales estacionarios de Florencia ubicados entre calles 15 y 16 y las carreras 11 a 14 del barrio
centro. Finalmente se contó con la participación de 68 comerciantes, quienes aceptaron responder los
instrumentos, este proceso fue dirigido por los investigadores con el fin de garantizar la seguridad de
las respuestas y dar respuesta al interrogante: ¿Cuál es el nivel de satisfacción frente a los proyectos de
vida de los comerciantes informales? Por lo que a continuación en la Tabla 1, se relacionan de manera
significativa las razones por las cuales los encuestados salen día a día a trabajar ya que representan los
principales objetivos o aspiraciones de los comerciantes informales y profundizar en las motivaciones
detrás de su actividad considerando los factores analizados hasta el momento.
La mayoría de los comerciantes mencionaron "mantener a la familia" como su principal objetivo
(75,0%), esta opción se centra en la supervivencia básica y la sostenibilidad económica para sus
hogares, lo cual refleja una realidad en la que el comercio informal es más una necesidad económica
que una elección voluntaria o estratégica para el crecimiento personal o profesional; evidencia que para
esos casos es la única fuente de sustento para sus familias. Esta pregunta ayuda a conectar las
motivaciones, las dinámicas laborales y las percepciones subjetivas de los comerciantes con sus
objetivos a corto y largo plazo.
Por otra parte, solo 11 personas (16,2%) mencionaron el objetivo de crecimiento del negocio, lo que
podría reflejar una falta de recursos o tiempo para enfocarse en la expansión o diversificación de su
actividad comercial clasificándose como una aspiración secundaria. Esto sugiere que, para la mayoría,
el comercio informal es un medio de subsistencia más que una opción de desarrollo personal.
Finalmente, se refleja la seguridad laboral como prioridad mínima, solo 2 personas (2,9%) valoraron
este objetivo, lo que sugiere que el comercio informal no es percibido como una fuente confiable de
estabilidad a largo plazo. Esto puede reflejar una adaptación pragmática a la incertidumbre de esta
actividad.
A continuación, en la Tabla 1 se indican las principales motivaciones de los encuestados para salir a
trabajar.
Niveles de satisfacción con el proyecto de vida de comerciantes informales estacionarios
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Tabla 1. Principal motivación para salir a trabajar
¿Cuál es su principal motivación para salir a trabajar cada día?
Frecuencia
Porcentaje
Crecimiento del negocio
11
16,2
Desarrollo académico
3
4,4
Educación de los hijos
1
1,5
Mantener a la familia
51
75,0
Seguridad laboral
2
2,9
Total
68
100,0
Fuente: Elaboración propia
Hasta el momento hemos establecido que el trabajo en el comercio informal es la alternativa (en la
mayoría de los casos) de esta población para su sustento económico dadas las escasas oportunidades
laborales, por lo cual es una muestra de las complicadas condiciones de vida que surgen de la
inestabilidad de este tipo de actividad laboral, aunque también es una opción atractiva para algunos por
la autonomía que les brinda. En ese sentido, se pudo observar la dificultad para proyectarse a futuro o
buscar el desarrollo personal dadas las condiciones de vivir del sustento diario, pues los objetivos
principales de la población giran en torno al sostenimiento de la familia; lo que finalmente termina
impactando en la percepción de la satisfacción con sus condiciones de vida, trabajo y probablemente
sus logros personales.
Niveles de satisfacción frente al proyecto de vida
En este apartado se analizan los resultados de la escala de satisfacción con la vida de Diener, la cual
evalúa la percepción de bienestar y felicidad en diferentes aspectos como el trabajo y logros. En ese
sentido, de acuerdo con los resultados que se muestran en la Tabla 2, se evidencian altos niveles de
satisfacción, más del 66% sumados entre “satisfecho” y “muy satisfecho”, lo que podría reflejar
adaptaciones positivas en su estilo de vida, resiliencia ante desafíos económicos o logros en su labor
como comerciantes informales. Sin embargo, la proporción de insatisfacción (30,9%) sigue siendo
significativa, y podría relacionarse con los desafíos económicos, sociales y personales dado que la
escala evalúa aspectos generales de la vida, como la vida actual en comparación con el ideal, con las
condiciones de vida presentes, el alcance de metas importantes, la comparación de la calidad de vida
con estándares deseables y el deseo de cambio de la vida pasada.
Tabla 2. Grado de satisfacción de Diener
Grado de satisfacción
Frecuencia
Porcentaje
Muy Insatisfecho
11
16,2
Insatisfecho
10
14,7
Moderado
2
2,9
Satisfecho
14
20,6
Muy Satisfecho
31
45,6
Total
68
100,0
Fuente: Elaboración propia
Para analizar cómo esta población percibe sus logros, se encontró que aquellos que están Muy
satisfechos y Algo satisfechos con sus logros representan un pequeño porcentaje de la población, tan
solo 8 personas en total lo que representa el 11%. Se observa que 35 personas están “nada satisfechas”
y 25 “poco satisfechas” con sus logros, lo que sumado representa 60 personas (88.2%) esto evidencia
que alcanzar logros importantes no está directamente relacionado con niveles más altos de satisfacción
con la vida. Es posible decir que los niveles de satisfacción con los proyectos de vida de esta población
son bajos, pues no han alcanzado sus propósitos dadas las circunstancias de vida, sin embargo, este
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ISSN: 2711-4406 | e-ISSN:2744-8355.
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factor no afecta el nivel de satisfacción con la vida dada la capacidad de resiliencia de las personas,
quienes encuentran motivación en otros factores como la familia.
Tabla 3. Satisfacción con los logros
¿Qué tan satisfecho está con sus logros?
Nada
satisfecho
Poco satisfecho
Algo satisfecho
Muy satisfecho
Total
Resultado de
satisfacción
de Diener
Muy insatisfecho
5
0
3
3
11
Insatisfecho
4
4
0
2
10
Moderado
0
2
0
0
2
Satisfecho
8
6
0
0
14
Muy satisfecho
18
13
0
0
31
Total
35
25
3
5
68
Fuente: Elaboración propia
Acerca de los efectos que puede tener la dificultad o imposibilidad para alcanzar dichas metas se
analiza la frustración ante esos deseos, un porcentaje significativo de los participantes (52%)
equivalente a 36 personas se siente frustrado por no haber alcanzado sus metas, lo que es una muestra
de insatisfacción con los logros reconocidos, los cuales representan los proyectos de vida para este caso
particular. Sin embargo, hay 45 participantes que están satisfechos y conformes con su vida en general.
En contraste, la mayoría de las personas que se sienten muy insatisfechas no lograron lo que querían
en la vida, pero no se sienten frustradas por ello (9 de 11). Esto podría sugerir una aceptación de su
situación actual o una resignación ante las circunstancias.
Esto parece contradictorio, pues las personas que sienten frustración perciben una brecha significativa
entre sus circunstancias actuales y las metas o ideales que configuran su proyecto de vida, no obstante,
estas cifras nos muestran que la percepción de logros es solo una dimensión que suma a la satisfacción
con la vida a nivel general, por lo que se puede estar conforme con la vida aunque no se hayan
conseguido las metas personales, pues se otorga valor a otros factores como la familia y la capacidad
de sostener el hogar, además es una demostración de la capacidad para adaptarse a las circunstancias
y ser resiliente.
Tabla 4. Nivel de satisfacción y frustración
¿Se siente frustrado por no haber hecho lo que se quería en la vida?
He logrado lo
que quería
No lo logré,
pero no me
siento
frustrado
No lo logré y
me siento
frustrado
Total
Resultado de
satisfacción
de Diener
Muy insatisfecho
0
9
2
11
Insatisfecho
0
4
6
10
Moderado
2
0
0
2
Satisfecho
1
3
10
14
Muy satisfecho
6
7
18
31
Total
9
23
36
68
Fuente: Elaboración propia
A partir de este punto se analizará como la Escala Diener se relaciona con las preguntas de proyección,
como metas, logros, percepción de ideales y frustración. La Tabla 5 establece la percepción de cercanía
para alcanzar las metas (esperanza) con la satisfacción con la vida. El 50% de los participantes (34 de
68) consideran que están Muy cerca o Algo cerca de alcanzar sus metas personales. Esto podría explicar
los altos niveles de satisfacción observados en general en la población (grupos Muy satisfecho y
Satisfecho tienen 31 y 14 personas respectivamente) Esto indica que la percepción de capacidad de
logro influye en la satisfacción, como también se observa en quienes están "Muy Insatisfechos" con
la vida, pues la mayoría de este grupo de personas se sienten algo cerca de alcanzar sus metas (7 de
11), lo que podría indicar que, aunque están insatisfechas, ven alguna posibilidad de mejorar su
Niveles de satisfacción con el proyecto de vida de comerciantes informales estacionarios
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situación. Estos resultados indican que ver alguna posibilidad de mejora de la situación, es decir, tener
esperanza en que pueden alcanzar sus objetivos influye en el nivel de satisfacción.
Tabla 5. Nivel de satisfacción y cercanía para alcanzar las metas
¿Qué tan cerca se siente de alcanzar sus metas personales?
Muy cerca
Algo cerca
Algo lejos
Muy lejos
Total
Resultado
de
satisfacción
de Diener
Muy
insatisfecho
0
7
0
4
11
Insatisfecho
3
5
0
2
10
Moderado
2
0
0
0
2
Satisfecho
1
3
10
0
14
Muy satisfecho
6
7
18
0
31
Total
12
22
28
6
68
Fuente: Elaboración propia
En la Tabla 6 se puede observar de manera detallada cómo las personas perciben su motivación para
seguir trabajando en sus metas asociado a su nivel de satisfacción con la vida. Llama la atención que
se suman 54 personas (79.4%) entre “poco motivado” y “nada motivado”, donde más de la mitad de
quienes tuvieron esta respuesta están entre “satisfechos” y “muy satisfechos” con la vida, lo cual puede
ser una señal de habituación a sus condiciones de vida, estas personas pueden haber alcanzado un nivel
de satisfacción con su vida que les hace sentir cómodas en su situación actual y sentir que no necesitan
cambiar nada para mantener su bienestar. Además, la satisfacción sin motivación puede ser un signo
de conformismo, donde las personas aceptan su situación actual y no sienten la necesidad de esforzarse
más, posiblemente debido a la percepción de que sus esfuerzos adicionales no cambiarán
significativamente su calidad de vida. Esto puede entenderse mediante el concepto de autoeficacia, las
personas pueden sentirse satisfechas con lo que han logrado hasta ahora, pero pueden tener una baja
autoeficacia, es decir, una falta de confianza en su capacidad para alcanzar nuevas metas. Esto puede
reducir su motivación para seguir trabajando en ellas, otro acto posible sería el agotamiento por la
constante exposición al estrés, pues pueden estar satisfechos, pero demasiado agotados para seguir
persiguiendo nuevas metas.
Tabla 6. Motivación para alcanzar las metas
¿Qué tan motivado se siente para seguir trabajando en sus metas?
Nada motivado
Poco motivado
Algo motivado
Muy motivado
Total
Resultado de
satisfacción
de Diener
Muy insatisfecho
3
3
2
3
11
Insatisfecho
7
2
0
1
10
Moderado
0
2
0
0
2
Satisfecho
2
9
0
3
14
Muy satisfecho
11
15
0
5
31
Total
23
31
2
12
68
Fuente: Elaboración propia
La percepción de satisfacción con la vida parece actuar como un factor protector que amortigua los
efectos negativos de no haber logrado lo deseado. Es posible que las personas desarrollen una
capacidad de adaptación emocional que les permite valorar lo que han logrado en la vida, incluso si no
han cumplido todas sus metas. Esta resiliencia podría ayudarlas a minimizar el impacto emocional de
la frustración y mantener una percepción positiva de su vida en general.
Niveles de desesperanza
En este apartado se analiza la escala de desesperanza de Beck (Beck et al., 1974), la cual evalúa el
nivel de desesperanza; en este caso analizada como la percepción de posibilidades a futuro, teniendo
en cuenta la información anterior este apartado es un complemento que ayuda a aclarar las
motivaciones de la población. Se interpreta de la siguiente manera: A mayor puntaje, mayor
desesperanza. Con esto claro, se obtuvieron los siguientes resultados: 23 participantes (33%) tuvieron
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un nivel de desesperanza moderado y tan solo 4 (5,9%) participantes un puntaje alto, lo que indicaría
que tienen expectativas negativas acerca del futuro, por lo que creen que sus metas no se cumplirán.
Los resultados también muestran que la mayoría de los participantes, 41 personas (60,3%), se ubicaron
en el nivel bajo de desesperanza. Esto indica que una proporción significativa de los comerciantes
informales conserva una visión optimista o neutra hacia sus proyecciones de vida, a pesar de los
desafíos relacionados con su situación socioeconómica.
Un 33,8% (23 personas) reportó un nivel moderado de desesperanza. Aunque no presentan niveles
críticos de desesperanza, es posible que estas personas experimenten incertidumbre o dificultades
relacionadas con sus expectativas de vida. El nivel de desesperanza moderado de la escala de Beck se
explica desde tres dimensiones: sentimiento sobre el futuro, perdida de la motivación y expectativas;
entendiendo que las personas con un resultado moderado tienen dificultad para proyectarse de forma
positiva; pero no se proyectan de forma negativa.
Aunque solo 4 personas (5,9%) indicaron altos niveles de desesperanza este grupo representa una
población en mayor riesgo, posiblemente vinculada a mayores niveles de frustración o barreras
significativas para alcanzar sus metas.
Tabla 7. Resultados Beck
Nivel de desesperanza
Frecuencia
Porcentaje
Alto
4
5,9
Moderado
23
33,8
Bajo
41
60,3
Total
68
100,0
Fuente: Elaboración propia
Pensando en si la satisfacción está relacionada con la percepción de la capacidad de logro o esperanza,
encontramos que de las 4 personas que tienen un nivel de desesperanza alto (5,9%) se encuentran
también muy insatisfechas con la vida a nivel general, esta es una relación clara que señala la capacidad
de proyectarse a futuro como punto clave en la satisfacción, es decir, tener un sentido de propósito es
la principal fuente de motivación para desempeñarse en los diferentes ámbitos de la vida, lo que influye
directamente en percepción de bienestar. Es importante resaltar que este grupo de personas estarían en
un riesgo muy alto de sufrir depresión, incluso como lo indica la prueba de desesperanza de Beck un
alto riesgo suicida. Por otra parte, aunque la mayoría de la población tiene un bajo nivel de
desesperanza (41 personas lo que equivale a 60,3%), llama la atención que 23 personas (33,8%) están
en un nivel moderado, lo que puede indicar dudas sobre su capacidad para alcanzar sus metas, siendo
la incertidumbre sobre su estabilidad económica un posible factor relevante. Adicionalmente, un nivel
moderado de desesperanza puede reflejar sentimientos de que sus esfuerzos no son suficientes para
cambiar su situación. Esto puede llevar a una disminución de la motivación y la energía para perseguir
objetivos.
Tabla 8. Cruce entre niveles de satisfacción y desesperanza
Resultado Beck
Alto
Moderado
Bajo
Total
Resultado
de
satisfacción
de Diener
Muy insatisfecho
3
4
4
11
Insatisfecho
0
5
5
10
Moderado
0
0
2
2
Satisfecho
0
2
12
14
Muy satisfecho
1
12
18
31
Total
4
23
41
68
Fuente: Elaboración propia
Niveles de satisfacción con el proyecto de vida de comerciantes informales estacionarios
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A continuación, encontraremos cruces entre la prueba de desesperanza y preguntas de la encuesta que
aportan información para comprender mejor la relación entre la motivación (esperanza) y la
satisfacción con las proyecciones de vida. En la Tabla 9 se relaciona entre en nivel de desesperanza y
la satisfacción con los logros, se observa que, de las 41 personas que tienen un nivel moderado de
desesperanza 40 (97.5%) están entre “nada” y “poco” satisfechas con sus logros, lo que muestra que
la percepción de incapacidad de logro provoca desmotivación para seguir trabajando por las metas,
generando una visión desfavorable del futuro. A su vez es importante resaltar que 1 persona con alto
nivel de desesperanza y “nada” satisfecha con sus logros representa un riesgo importante, pues el
impacto en su salud mental podría desencadenar una depresión.
Tabla 9. Desesperanza y satisfacción con los logros
Resultado Beck
Alto
Moderado
Bajo
Total
¿Qué tan
satisfecho
esta con sus
logros?
Nada satisfecho
1
21
13
35
Poco satisfecho
0
19
6
25
Algo Satisfecho
1
0
2
3
Muy satisfecho
2
1
2
5
Total
4
41
23
68
Fuente: Elaboración propia
Con ánimos de obtener un análisis más detallado de la anterior tabla, se relaciona nuevamente la
satisfacción con los logros con una pregunta de la prueba de Beck referente a la proyección a futuro.
En la tabla presentada a continuación se observa la dificultad de imaginar su vida en el futuro lejano y
la insatisfacción con sus logros, este grupo conforma una mayoría, 44 personas (64,7%). La mayoría
dentro de este grupo está también "nada satisfecha" (23 personas) o "poco satisfecha" (15 personas).
Sin embargo, hay algunos que alcanzan niveles más altos de satisfacción: 3 personas están "algo
satisfechas" y otras 3 están "muy satisfechas". Esto indica que la falta de claridad sobre el futuro no
necesariamente elimina por completo la satisfacción, pero sí parece correlacionarse con niveles
predominantemente bajos.
Por otra parte, las personas que no tienen dificultad para imaginar su vida futura representan a 24
personas (35,3%) de la población total. Entre ellas, la mayor parte está "nada satisfecha" (12 personas)
o "poco satisfecha" (10 personas) con sus logros. Solo un pequeño porcentaje muestra niveles más altos
de satisfacción: 2 personas están "muy satisfechas". Esto sugiere que, aunque este grupo tiene una
visión más clara de su futuro, existe una tendencia hacia una baja satisfacción con los logros actuales.
Posiblemente las personas con una visión más clara del futuro podrían experimentar una discrepancia
entre sus expectativas y su situación actual, lo que limitaría su satisfacción con los logros. Por otro
lado, quienes no tienen claridad podrían basar su satisfacción en logros inmediatos o valores más
abstractos. En conclusión, existe la dificultad para proyectarse a futuro, y la insatisfacción con los
logros puede ser un factor desencadenante.
Tabla 10. Cruce entre satisfacción con los logros y proyección a futuro
¿Qué tan satisfecho esta con sus logros?
Nada
satisfecho
Poco satisfecho
Algo satisfecho
Muy satisfecho
Total
No puedo
imaginar
cómo será
mi vida
dentro de
10 años
Falso
12
10
0
2
24
Verdadero
23
15
3
3
44
Total
35
25
3
5
68
Fuente: Elaboración propia
Romero-Reyes et al.
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En la siguiente tabla se observa la relación ente el nivel de desesperanza con la frustración de no haber
hecho lo que se quería en la vida, aquí la mayoría de las personas que reportaron "no haber logrado lo
que querían y sentirse frustradas" (36 personas) presentan niveles bajos de desesperanza según la
Escala de Beck (24 personas). Esto puede indicar que, aunque experimentan frustración, las personas
con baja desesperanza logran mantener cierta confianza en su futuro y sus capacidades. Por otro lado,
quienes tienen desesperanza moderada representan un grupo significativo dentro de los que se sienten
frustrados, con 12 personas. En este caso, la frustración podría estar más relacionada con una sensación
de bloqueo y desmotivación sobre sus metas futuras. Es notable que no hay individuos con niveles
altos de desesperanza en esta categoría, lo que podría sugerir que las personas con desesperanza alta
tienden a no identificar la frustración directamente como un problema, sino más bien una resignación.
En cuanto al grupo que contestó “No lograron lo que querían, pero no se sienten frustrados”, (23
personas) muestra una distribución más equilibrada. Una proporción importante tiene niveles bajos de
desesperanza (11 personas), pero también es notable la representación de individuos con niveles
moderados (8 personas) y altos (4 personas). La presencia de personas con altos niveles de
desesperanza en esta categoría podría indicar que, aunque no se sienten frustrados, podrían
experimentar desmotivación en otras áreas de su vida, además, teniendo en cuenta que hay un déficit
para trabajar por las metas/ideales se puede analizar que el grado de expectativas está en un punto
medio.
Tabla 11. Desesperanza y frustración
Resultado Beck
Alto
Moderado
Bajo
Total
¿Se siente
frustrado por
no haber
hecho lo que
se quería en
la vida?
He logrado lo
que quería
0
6
3
9
No lo logré,
pero no me
siento frustrado
4
11
8
23
No lo logré y
me siento
frustrado
0
24
12
36
Total
4
41
23
68
A nivel general este análisis sugiere que la desesperanza, medida por la Escala de Beck, actúa como
un moderador de la percepción de frustración. Las personas con niveles bajos de desesperanza tienden
a tener una mejor capacidad para enfrentar la frustración, mientras que aquellos con niveles moderados
podrían estar en una zona de vulnerabilidad emocional, y los que tienen niveles altos podrían necesitar
intervenciones específicas para superar sentimientos de resignación o apatía hacia sus objetivos.
Discusión
La satisfacción con la vida es una valoración que depende de diferentes factores como los estándares
acerca de la calidad de vida que pueden relacionarse con las expectativas de las condiciones laborales
y económicas, los logros personales y en cierta medida la capacidad de resiliencia, entendiéndola como
la capacidad de adaptarse a sus circunstancias; en ese sentido, se evidenció que los niveles de
satisfacción con el proyecto de vida de los comerciantes informales son bajos como se visualiza en la
tabla (según las escalas), ya que la mayoría están muy insatisfechos con sus logros y hay alta
frustración, sin embargo, no parece afectar la satisfacción con la vida a nivel general, dado que en esta
se da mayor prioridad a otros factores como el sustento de su familia, siendo este es el principal factor
motivador para continuar en esta actividad laboral, lo que a su vez se convierte en un factor protector
de su estabilidad emocional. Por otro lado, Topino et al. (2022) demuestra que la resiliencia y la
satisfacción con la vida, están relacionada, ya que se genera una adaptabilidad a las condiciones de
trabajo. Con esto se quiere decir que a pesar de que hay una insatisfacción con las condiciones
laborales, no se ve reflejada la incidencia en la satisfacción con la vida, pues los comerciantes
Niveles de satisfacción con el proyecto de vida de comerciantes informales estacionarios
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informales tienen actitud resiliente ante la vida y trabajo. Ahora bien, Trepanier et al. (2023), indica
que “la exposición diaria a actos negativos aumenta la frustración por necesidad psicológica de los
empleados, pero este impacto negativo puede reducirse con la presencia de apoyo emocional diario”.
Dicho de otra manera, las condiciones laborales son actos negativos recurrentes en los comerciantes
informales, sin embargo, el ser responsable de sostener la familia y brindar un futuro para los hijos,
permite reducción en el malestar que provoca las condiciones laborales.
Teniendo en cuenta que su actividad laboral es un recurso de sustento diario, donde sus condiciones
no les permiten considerar las necesidades psicológicas; como sus expectativas o ideales, así como lo
explica Abraham Maslow, estas personas se encuentran constantemente luchando por satisfacer sus
necesidades fisiológicas y de seguridad las cuales consisten en conseguir alimento, techo y empleo,
por lo tanto al trabajar por un ingreso diario no pueden permitirse subsanar las necesidades de
autorrealización. Adaptación y esperanza. Como lo explica Hasanova (2023) “las necesidades humanas
no son simplemente una consecuencia de la actividad económica, sino que, de hecho, son su motor
fundamental”, en efecto, las necesidades fisiológicas motivan en este caso al comercio informal, a
pesar de las condiciones laborales, pues se constata que esta actividad cubre sus necesidades básicas,
ya que los comerciantes informales perciben su situación económica como “muy buena”, es decir, cure
sus necesidades diarias.
Es decir que el comercio informal afecta a la autorrealización, haciendo referencia a la satisfacción
personal o de logros que tienen los comerciantes; sin embargo, les brinda seguridad este oficio, ya que
pueden sustentar sus necesidades que en este caso es mantener su familia, por lo que sus niveles de
esperanza y autoestima se encuentran en un punto medio, es así como Domínguez & Ibarra (2017)
consideran la resiliencia como la adaptación ante el fracaso, explicándola como perseverancia ante la
habilidad de sobreponerse ante la vulnerabilidad. Como lo manifiesta Seligman (2018), la resiliencia
es la capacidad de adaptación por lo que es una necesidad innata en el ser humano, la cual depende de
la esperanza y motivación para alcanzar las meta. La población demuestra que se adecuan a las
condiciones de vida de acuerdo con sus niveles generales de satisfacción, ahora bien, se evidencia que
sus niveles de desesperanza son moderados, pues no hay proyección a futuro clara, además se les
dificulta encontrar motivación para alcanzar sus metas personales (como se muestra en la tabla 8).
Malo (2014) plantea que la desesperanza conduce a un comportamiento pasivo evitando situaciones
donde tenga que confrontarse así mismo, es decir, las condiciones de vida y su entorno modela a los
comerciantes informales hacia la imposibilidad de proyectarse a futuro como se constata (tabla
desesperanza niveles moderados) generando resignación en su capacidad de alcanzar metas
(autorrealización), debido a sus condiciones de vida. Benach et al (2015) expone que las condiciones
de trabajo inestables generan estrés lo cual dificulta el establecimiento de objetivos a futuro. Por lo
cual para Benach no sería resiliencia sino conformidad entendida como la incapacidad de superar las
dificultades.
Desde la perspectiva de los investigadores se considera que en esta población y según la valoración
propia de la población (tabla 8 acerca de los índices de esperanza y satisfacción) demuestra que hay
una habituación entorno a sus condiciones de vida, dado que su principal prioridad es conseguir el
sustento diario para su familia, generando un impedimento para proyectarse, en relación con los niveles
de desesperanza moderado.
Conclusiones
Teniendo en cuenta los resultados y dando respuesta a la pregunta que motivó esta investigación, se
encuentra en primer lugar que hay un alto nivel de satisfacción con la vida, sin embargo, se evidencio
que los niveles de satisfacción personal y autorrealización son bajos. Por lo tanto, se indica que la
conformidad con las condiciones actuales no deja espacio para proyectarse a futuro dado que se busca
responder a las necesidades más inmediatas como el sustento diario en una economía fluctuante.
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Por otra parte, se conocieron las condiciones de vida de la población lo cual permitió observar que
perciben dificultades especialmente en sus condiciones de trabajo, aunque esto no afecto en gran
medida la satisfacción con la vida a nivel general. Además, se identificó que la mayoría de los
comerciantes informales no tienen un proyecto de vida establecido, lo que genera inconformidad con
los logros obtenidos.
En cuanto a la desesperanza se encontró que hay una proporcionalidad con los niveles de satisfacción,
pues oscilaron entre bajos y moderados niveles de desesperanza, es así como se evidencio frustración
en los comerciantes con los logros, en efecto, carecen de proyecciones, por lo que se evidencio un bajo
nivel de satisfacción con los proyectos de vida. Finalmente, la relación de las condiciones de vida y de
trabajo mostro que son factores importantes en la satisfacción con la vida, pero que no son los
primordiales para el nivel de satisfacción personal, es decir, la falta de proyección y de motivación en
los comerciantes informales crea insatisfacción con las expectativas a futuro.
Dicho esto, en el transcurso de la investigación se refleja la importancia de la entrevista para ahondar
en las proyecciones y expectativas de vida de los comerciantes informales. Es decir, llevar a cabo un
estudio mixto que permita comprender de forma más particular las expectativas y logros de la vida de
los comerciantes informales.
Recomendaciones
De igual forma se recomienda para próximas investigaciones realizar delimitación del ciclo vital de los
comerciantes y el tiempo en que llevan en el comercio informal debido a que estos factores influyen
en la habituación con las condiciones de vida y trabajo. Además, en la aplicación de la encuesta se
percibió que la dimensión espiritual contribuye al fortalecimiento de la resiliencia ante condiciones de
vida vulnerables, por lo que vale la pena que en otras investigaciones tengan en cuenta la importancia
de esta dimensión en la satisfacción con la vida. Así mismo, se recomienda profundizar sobre las
consecuencias en la salud mental de los comerciantes informales que puntuaron con niveles de
desesperanza moderado y alto.
Referencias
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