IPSA Scientia, revista científica multidisciplinaria. ISSN: 2711-4406 | e-ISSN:2744-8355
Agosto 2022, Vol. 7, Nro. Sup. 1, pp. 7-18
Artículo de Investigación
Sistema de medios de enseñanza para la expresión oral en
idioma inglés
System of teaching aids for speaking in English language
ALFONSO-RODRÍGUEZ, Gelsy
Filial Universitaria Municipal Baraguá, Ciego de Ávila. Cuba
CASTILLO-RUÍZ, Marjorie
Centro de Capacitación de Hotelería y Turismo, Ciego de Ávila. Cuba
GÓMEZ-CRESPO, Nayarys
Centro de Capacitación de Hotelería y Turismo, Ciego de Ávila. Cuba
Autor corresponsal: alfonsogelsy@gmail.com
Recibido: 21-01-2022; Aceptado: 26-06-2022; En línea: 31-08-2022
DOI: https://doi.org/10.25214/27114406.1368
Cómo citar este artículo:
Alfonzo-Rodríguez, G., Castillo-Ruíz, M. & Gómez-Crespo, N. (2022). Sistema de medios de enseñanza para la
expresión oral en idioma inglés. IPSA Scientia, revista científica multidisciplinaria, 7(Sup. 1), 7-18.
https://doi.org/10.25214/27114406.1368
Derechos Reservados: © 2022 los autores. Esta obra se encuentra bajo una Licencia Internacional Creative
Commons Reconocimiento 4.0
Resumen - El propósito del artículo es exponer los resultados de la investigación cuyo objetivo estuvo centrado en
elaborar un Sistema de Medios de Enseñanza que propicie el desarrollo de la expresión oral en idioma inglés en los
estudiantes de los grupos de Directivos de Procesos Claves de la Hotelería en la Centro de Capacitación de Hotelería
y Turismo de Ciego de Ávila. Se emplearon diversos métodos y técnicas, que posibilitaron el diagnóstico de la
problemática inicial en la formación de los trabajadores del sector del turismo en la provincia, específicamente los
directivos de procesos claves de la hotelería, demostrando la existencia de deficiencias a la hora de su formación
integral curricular. A pesar de que en todas las asignaturas técnicas cuentan con soporte bibliográfico para el
aprendizaje, no es así a la hora de enfrentarse al estudio el idioma inglés como lengua extranjera de indispensable
conocimiento para su labor, influyendo este aspecto de manera negativa en sus habilidades de expresión en este
idioma una vez que se gradúan. Se elaboró el sistema de medios de enseñanza que se presenta, siendo corroborada la
efectividad mediante el criterio de expertos. Además, se validó en la práctica con los estudiantes de las dos ediciones
de este tipo de curso.
Palabras clave: habilidades comunicativas, medios de enseñanza, expresión oral, métodos, técnicas.
Abstract – The purpose of the article is to expose the results of the investigation which objective was centered in
elaborating a System of Teaching Aids that propitiates the development of the oral expression in English language in
the students of the groups of Directive of Key Processes of the Hotel management in the Training Center of Hotel
and Tourism of Ciego de Ávila. Diverse methods were used and techniques that facilitated the diagnosis of the
initial problem in the formation of the workers of the sector of the tourism in the county, specifically the directive of
key processes of hotel management, demonstrating the existence of deficiencies in their curricular integral
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formation. Although in all the technical subjects they have bibliographical support for learning, it is not this way
when facing the study the English language as foreign language of indispensable knowledge for their work,
influencing this aspect in a negative way in their speaking abilities in this language once they graduate. The system
of teaching aids elaborated is presented; its effectiveness was corroborated by means of the expert’s criteria. It was
also validated in the practice with the students of the two editions of this course type.
Keywords: speaking abilities, teaching means, oral expression, methods, technical.
Introducción
En la actualidad, para muchos países el idioma inglés es la lengua oficial, para otros es la lengua
extranjera que más se estudia en los distintos sistemas de educación o el idioma de la
comunicación internacional. En Cuba, la enseñanza del idioma inglés se inserta en el Sistema
Nacional de Preparación de Profesionales para el Turismo, en instituciones dinamizadoras de la
gestión del conocimiento, la investigación y el desarrollo, con el propósito de preparar a los
jóvenes para el proceso de comunicación con los mercados emisores mediante esta.
Una de estas instituciones la constituye el Centro de Capacitación de Hotelería y Turismo de
Ciego de Ávila. El desarrollo alcanzado en el turismo hasta la actualidad ha exigido de un
esfuerzo constante y sistemático. Un aspecto de considerable importancia en este sentido lo
constituye la formación y capacitación de los recursos humanos, que puedan constituir una
ventaja competitiva que distinga de otros destinos turísticos con mayor experiencia en esta
actividad. La formación y capacitación de trabajadores para el sector del turismo, concebida a
través del sistema, ha tenido un papel determinante en este sentido.
En la formación de los directivos de este sector, existen deficiencias a la hora de la formación
integral curricular, ya que no cuentan con soporte bibliográfico para el aprendizaje del idioma
inglés, influyendo este aspecto de manera negativa en sus habilidades comunicativas orales en
este idioma una vez que se gradúan.
Existe un número considerable de investigaciones relacionadas con el desarrollo de la
comunicación en idiomas extranjeros para fines específicos principalmente relacionadas con el
aprendizaje del idioma inglés, fundamentalmente en lo relacionado a la comunicación oral. No
obstante en la revisión bibliográfica realizada no se hace referencia específica a los a la
necesidad de desarrollar habilidades comunicativas en idioma inglés en los directivos del
Ministerio del Turismo específicamente.
A partir de las manifestaciones externas anteriormente mencionadas, se expone la necesidad de
lograr el desarrollo de la expresión oral en idioma inglés en los estudiantes de nuestro centro y se
establece por tanto como pregunta de investigación la siguiente: ¿Cómo contribuir al desarrollo
de la expresión oral en idioma inglés en los estudiantes de la especialidad de directivos de
procesos claves de la hotelería en el área de servicios gastronómicos del Hotel Iberostar
Daiquirí?
Con el fin de solucionar las problemáticas existentes se define el siguiente objetivo: Elaborar un
sistema de medios de enseñanza que propicie el desarrollo de la expresión oral en idioma inglés
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en los estudiantes de la especialidad de directivos de procesos claves de la hotelería, en el área de
servicios gastronómicos del Hotel Iberostar Daiquirí, en el Centro de Capacitación de Hotelería y
Turismo de Ciego de Ávila.
En la actualidad, como resultado de las transformaciones educacionales efectuadas en la
enseñanza de idiomas extranjeros para fines específicos en el sector del turismo, se ha adoptado
la utilización del enfoque comunicativo, el cual presupone el logro de la competencia
comunicativa en lengua inglesa con el propósito de desarrollar las habilidades de comunicación
en los futuros trabajadores de este sector. A pesar de que existen a nivel nacional diferentes
comisiones encargadas de la elaboración de las orientaciones metodológicas y materiales
complementarios para cada especialidad, en sentido general, es muy poca la información que al
respecto se ha recibido del Ministerio de Turismo.
Es válido destacar que Tamayo, Gradaille & Gradaille (2017) conciben el proceso de enseñanza-
aprendizaje en la actualidad como un todo integrado, en el que se pone de relieve el papel
protagónico del estudiante y se destaca como característica determinante la integración de lo
cognitivo y lo afectivo, de lo instructivo y lo educativo, como requisitos psicológicos y
pedagógicos esenciales. En todas las asignaturas, el proceso de enseñanza-aprendizaje tiene
como propósito esencial contribuir a la formación integral de la personalidad de los estudiantes y
se constituye en la vía mediatizadora fundamental para la adquisición de los sistemas de
conocimientos, procedimientos, habilidades.
Según Padilla-Labrado & Herrera-Martínez (2018) es preciso que, el estudiante de esta
educación deba adquirir y desarrollar un sistema de conocimientos, hábitos, habilidades y
actitudes que le permitan aplicarlos de forma independiente y de manera creadora en la solución
de los problemas y demandas en la construcción de la nueva sociedad. Es importante destacar lo
planteado por Beltrán (2017) al expresar que, en virtud del desarrollo tecnológico actual, la gran
demanda de profesionales con competencia comunicativa en el idioma Inglés y el permanente
intercambio cultural, hace imperiosa la necesidad de la aplicación de nuevos procesos
metodológicos que ayuden a alcanzar el objetivo primordial del aprendizaje que exige esta nueva
sociedad, el desarrollo de la competencia comunicativa (Vázquez-González et al., 2022).
Este punto de vista justifica la concepción que brinda prioridad a la expresión oral. En los
estudiantes de los grupos de directivos de procesos claves de la hotelería, en el aula y fuera de
ella, esta habilidad comunicativa ayuda a los estudiantes a desarrollar su pensamiento lógico,
realizar valoraciones, reflexiones sobre diferentes temas relacionados con su futura profesión,
llegar a conclusiones, argumentar, alcanzar independencia en la forma de pensar. Estos son
motivos suficientes para perfeccionar la expresión oral en ellos.
En resumen, todas las habilidades comunicativas ocupan un lugar importante en el proceso de
transmisión y recepción del mensaje que se transmite, y en la especialidad antes mencionada, la
expresión oral requiere de más entrenamiento que en las otras por su dinamismo, espontaneidad
e inmediatez. Aunque la enseñanza de las habilidades comunicativas en idioma inglés, no ha
seguido siempre la misma progresión pedagógica, la expresión oral ha alcanzado prioridad, sin
que se haya dejado de prestar atención a la restantes.
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Se hace válido referir que el estudio de las obras de varios autores permitió profundizar en
algunas consideraciones sobre el enfoque comunicativo en el proceso de enseñanza del idioma
inglés. Derivado de ese estudio las autoras pueden referir que una enseñanza de tipo
comunicativa es aquella que posea como objetivo el desarrollo de la competencia comunicativa.
La esencia del enfoque comunicativo se encuentra, pues, en el enriquecimiento de los objetivos
de aprendizaje: no se trata únicamente de que los participantes adquieran un determinado sistema
lingüístico, sino de que sean capaces de utilizarlo para comunicarse de forma adecuada y
efectiva. La enseñanza de la lengua inglesa tiene como objetivo fundamental el desarrollo de las
cuatro habilidades comunicativas de forma integral que les permitan a los alumnos comprender y
expresar información tanto de carácter personal como características fundamentales del país,
destino turístico y del área de desempeño en particular, así como familiarizarse con la vida y la
cultura de los países emisores al destino turístico.
Para Gómez & Reyes (2021) la comunicación oral incluye la comprensión auditiva y la
expresión oral, y es a la vez objetivo, contenido y vehículo de enseñanza de la pronunciación, la
gramática y el vocabulario, es un producto bilateral. Este proceso requiere que preste atención a
cada uno de sus dos componentes por separado, pero que se ejerciten en estrecha correlación, ya
que ambos son igualmente importantes como base para los otros dos aspectos de la actividad
verbal (la lectura y la escritura). Los que están estrechamente vinculados con el habla interior.
Esto significa que si los estudiantes desarrollan las habilidades de escuchar la lengua extranjera y
pronunciarla correctamente están en mejores condiciones para leerla y escribirla.
Es muy importante señalar que Abreus (2021) refiere que la formación y desarrollo de la
habilidad de comprensión auditiva coadyuva a la apropiación de expresiones fijas, aforismos y
vocabulario que les permite a los estudiantes enfrentar el proceso de interpretación de manera
efectiva en el contexto laboral. Lo anterior justifica que el desarrollo de la habilidad de
comprensión auditiva adquiera una connotación diferente, toda vez que el resultado final de la
comprensión no se refiere a la reacción ante el contenido del mensaje oral, sino que tributa al
desarrollo de habilidades que favorecen la re-expresión de dicho contenido de manera inmediata
y en una lengua meta diferente.
Considerando lo expresado por Martínez et al. (2018) la enseñanza – aprendizaje del idioma
inglés requiere de la combinación de dedicación, tiempo y conocimiento, solo a través de este
proceso el docente podrá escoger entre varias opciones y realidades, el método más adecuado
para enseñar con la finalidad de cumplir con los objetivos de aprendizaje que en este caso se
sintetizan en los dos más importantes: la expresión oral y la expresión escrita; de esta forma es
como se evidencia el nivel de competencia que tiene los estudiantes en el idioma, ya que en la
actualidad la fluidez y desenvolvimiento oral en contextos cotidianos son factores que
determinan el conocimiento de una segunda lengua o lengua extranjera.
Según Batista (2018) en el contexto situacional, escenario donde funciona el lenguaje, se
produce el discurso lingüístico, y en este, además de trasmitirse un lenguaje extraverbal, se hacen
necesarias las palabras, elemento esencial de la situación comunicativa, en el que intervienen, sin
lugar a dudas, el emisor, destinatario, mensaje, tema, enunciado, marco en que se enmarcan las
circunstancias no lingüísticas que se perciben directamente o que son conocidas por el hablante,
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las relaciones físicas de los interactuantes, canal, código, intención y la información pragmática,
en la cual están presentes la información general, situacional y contextual.
De acuerdo con Morgan, Carbonell & Nassiff (2019), en la comunicación se debe entender la
lengua como fundamento de comunicación dentro de un contexto concreto. Esto requiere una
interacción para que se consiga el objetivo de generar nuevo conocimiento, actuando
simultáneamente en el ámbito social. Por lo tanto, será necesaria la adecuación a los intereses y
necesidades de los estudiantes.
Se tiene en consideración lo expresado por Castro, González & Peña (2018) al plantear que la
comunicación es un proceso que cambia de posición entre el emisor y el receptor según la
retroalimentación, que supone el intercambio de dos o más personas mediante el diálogo. Las
personas hablan y escuchan, es un proceso activo donde hay una interrelación de ambos que
permite que lleguen a dominar el contenido y los puntos de vista del otro. El diálogo que se
produce es una forma de compartir. La comunicación garantiza la alternancia de roles entre los
participantes, facilita la interrelación que necesitan las personas y grupos para dar y recibir
información, tomar decisiones, actualizarse científica y técnicamente, obtener conocimiento y
cumplir con lo establecido.
Para Gómez de la Torre, Chiluisa, Aveiga Hidalgo & Guerrón (2022) la comunicación se define
como
un término polisémico que ha sido abordado por varios autores a partir de diferentes
enfoques. Constituye un proceso de interacción social donde se intercambia información a
través de un sistema de signos, verbales y no verbales, que facilitan la interacción y
contribuyen con la comprensión del mensaje. En el proceso de enseñanza-aprendizaje es
fundamental, puesto que a través de él se concreta la transmisión de saberes (p. 148).
Por su parte, Tejera & Cardoso (2015) afirman que
las habilidades comunicativas en las diferentes relaciones de la práctica pedagógica,
influyen en mejores resultados académicos, relaciones interpersonales, en la salud física,
mental, funcional y subjetiva, en el nivel de satisfacción con los docentes, compañeros de
estudio, familiares, y su modo de actuación en la comunidad (p. 170-171).
Propiciar el desarrollo de la expresión oral en idioma inglés en los estudiantes de la especialidad
abordada en el Centro de Capacitación de Hotelería y Turismo de Ciego de Ávila es necesario,
por lo que es válido resaltar lo expresado por Castro, González & Peña (2018) acerca de la
comunicación, cuando refieren que esta permite en el contexto pedagógico:
Garantizar el contacto real con los estudiantes;
Motivar para el aprendizaje;
Crear condiciones psicológicas para la búsqueda colectiva y las reflexiones conjuntas;
Formar actitudes educativas y pedagógicas;
Superar barreras psicológicas y establecer las relaciones interpersonales con el colectivo
estudiantil;
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Superar limitaciones sociopsicológicas como la timidez o la inseguridad;
Desarrollar el lenguaje y el pensamiento;
Orientar consciente mente la personalidad.
Es vital considerar lo expresado por Navarro et al. (2019) acerca de las exigencias metodológicas
de la enseñanza y el aprendizaje de lenguas extranjeras, que son de acuerdo a su criterio:
Considerar la competencia comunicativa y sus dimensiones, las funciones comunicativas y el
contexto como objetivos rectores de la enseñanza y el aprendizaje de la lengua inglesa, donde
la comunicación en esta lengua funcione como la herramienta fundamental.
La consideración de la lengua materna y su papel en la adquisición espontánea y posterior
aprendizaje en el contexto escolar.
El reconocimiento de la primacía del lenguaje oral y propiciar un código de entrada
comprensible (comprehensible input) a los educandos en este primer ciclo de la educación
primaria.
La presentación temático-situacional del material didáctico.
La consideración de los procesos de vacío de información, selección y retroalimentación.
Los errores como proceso lógico para la apropiación de la competencia comunicativa
integral.
El uso de las tecnologías de la información y la comunicación (elemento mediador),
presentes en la escuela primaria cubana, para reforzar la labor instructiva y educativa del
maestro y la independencia cognoscitiva y estratégica de los educandos (p.227-228).
Es necesario destacar que Morgan, Carbonell & Nassiff (2019) consideran que la docencia debe
estar orientada de acuerdo con la concepción de la enseñanza comunicativa de lenguas para
lograr la competencia comunicativa (lingüística, discursiva, socio-lingüística y estratégica) de los
estudiantes en el dominio integrado de las cuatro habilidades generales del inglés según lo
establecen los descriptores del Marco de Referencia Europeo.
Es muy importante considerar lo expresado por Macías, Cedeño & Carpio (2018) al plantear
quela capacitación continua y constante del docente es un factor fundamental para la aplicación
efectiva del enfoque comunicativo dentro del salón de clases por las múltiples variables que se
deben considerar en el proceso de enseñanza. El enfoque comunicativo comprende una amplia
selección de técnicas y estrategias que facilitan el proceso de enseñanza-aprendizaje del idioma
inglés, las que acompañadas del apropiado manejo del salón de clases redundan en beneficios
tanto para estudiantes como docentes, lo que hace a la capacitación constante del docente el
principal recurso para el desarrollo de destrezas de enseñanza en el enfoque comunicativo.
Es muy importante señalar lo expresado por Valenzuela (2020) al referir que en la actualidad los
seres humanos pertenecemos a una sociedad de constante cambio en diferentes aspectos, siendo
uno de ellos el campo educativo, donde tanto estudiantes como docentes se enfrentan
diariamente con retos que necesitan mucha dedicación y esfuerzo para superarlos. Por lo tanto, es
importante desarrollar en los estudiantes un pensamiento crítico para que logren desarrollar las
habilidades comunicativas y estén aptos para enfrentarse a diferentes situaciones que se
presentan en la vida de una manera responsable y crítica.
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En los planes de estudio actuales de las escuelas de Hotelería y Turismo se incluye la enseñanza
de un idioma extranjero, en este caso el inglés. Con el fin no solo de proveer al futuro profesional
elementos culturales que apoyen su intelectualidad, sino también con el objetivo de que el
idioma les sirva de herramienta de trabajo para su formación profesional. En el proceso de
enseñanza - aprendizaje los medios de enseñanza constituyen un factor clave dentro del proceso
didáctico. Ellos favorecen que la comunicación bidireccional que existe entre los protagonistas
pueda establecerse de manera más efectiva.
Los medios de enseñanza desde hace muchos años han servido de apoyo para aumentar la
efectividad del trabajo del profesor, sin llegar a sustituir la función educativa y humana del
maestro, así como racionalizar la carga de trabajo de los estudiantes y el tiempo necesario para
su formación científica, y para elevar la motivación hacia la enseñanza y el aprendizaje.
Materiales y Métodos
Este artículo es resultado de una investigación bibliográfica, donde se emplearon
fundamentalmente como métodos del nivel teórico el histórico y lógico, sistémico-estructural,
inductivo-deductivo y se analizaron diferentes bibliografías relacionadas con el uso de las nuevas
tecnologías como medio de enseñanza para asumir y referenciar algunos de sus puntos de vistas.
La aplicación de métodos y técnicas posibilitaron el diagnóstico de la problemática inicial en
relación a las limitaciones con el aprendizaje del idioma inglés en el proceso de formación de los
trabajadores del sector del turismo en la provincia, específicamente los directivos de procesos
claves de la hotelería. Así, la observación permitió evaluar el estado de la situación que se
presenta en el uso de las nuevas tecnologías utilizadas como medios de enseñanza en la práctica
pedagógica, la entrevista grupal a docentes se utilizó para profundizar en el diagnóstico con los
criterios sobre el tema, el análisis documental para profundizar en la fundamentación teórica del
tema, en la revisión de documentos normativos y vías elaboradas a diferentes instancias.
Se aplicaron técnicas e instrumentos de recolección de datos tales como la entrevista y la prueba
pedagógica. Las técnicas de estudio que previa su aplicación fueron sometidas a un proceso de
validación por expertos son: la entrevista, que se aplicó al final de la investigación para evaluar
los componentes pedagógicos de la aplicación del sistema de medios de enseñanza.
La investigación de la cual se deriva el artículo se enmarcó en un enfoque cualitativo, considera
como referente principios teóricos que se orientan a profundizar casos específicos y no a
generalizar los fenómenos percibidos de una situación.
Resultados y Discusión
Se dan a conocer los resultados alcanzados por los estudiantes tanto en las evaluaciones
sistemáticas y periódicas como la evaluación del examen teórico-práctico. Se estimulan los
mejores resultados, por lo que constituye también una forma de reconocimiento a los esfuerzos al
valorarse en él los logros alcanzados en su nivel de preparación y la importancia de cada uno de
ellos en el desarrollo educacional.
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La autopreparación se asume para comprometer individualmente al estudiante, en ella la
motivación personal y los intereses desempeñan un papel fundamental (Fong-Silva et al, 2020),
se dirige, con la intencionalidad de prepararlos metodológicamente en el uso de las nuevas
tecnologías como medio de enseñanza para desarrollar en los estudiantes la competencia
comunicativa oral de la lengua inglesa, donde se estimule su esfuerzo autodidacta, contribuyendo
a perfeccionar su nivel de preparación (Gómez Díaz, 2017).
En el Centro de Capacitación de Hotelería y Turismo de Ciego de Ávila, todos los profesores que
imparten el idioma inglés son licenciados y poseen la experiencia pedagógica necesaria para
desarrollar el proceso de enseñanza-aprendizaje del idioma Inglés para fines específicos, lo que
constituye una fortaleza. El profesor de inglés deberá reflexionar y plantearse una serie de
interrogantes que guiarán su acción antes de la aplicación de este recurso en el aula. A
continuación, se ilustran algunas de ellas que pueden servir de referencia para una acción
educativa e introducción fundamentada de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
en el aula de inglés:
¿Cuál es la metodología que lo fundamenta?
¿Son los objetivos y contenidos lo suficientemente significativos?
¿Se ajusta al contexto disponible y a las características de los estudiantes?
¿Tienen los estudiantes suficientes contenidos y habilidades como para completar la tarea
satisfactoriamente?
¿Dispongo de los suficientes elementos tecnológicos (ordenadores, tablets, pizarra digital?
¿Necesito algún tipo de software o programa?
¿Está presente en mi centro?
¿Qué organización es necesaria para una mejor realización de la actividad?
Es necesario hacer uso de las nuevas tecnologías en estos cursos, lo que según Alfonso et al.
(2022), permite la comunicación en línea, la adquisición de materiales de apoyo como audio
textos, libros digitales, folletos y la interacción con software educativos. Se evalúa en tiempo real
y se retroalimenta por las vías seleccionadas. Así el facilitador planifica sus clases a partir del
conocimiento del desarrollo de habilidades que van alcanzando sus alumnos.
Definitivamente, el uso eficiente de las nuevas tecnologías se ajusta al contexto que se vive, en el
que el facilitador tiene que conocer que no todos sus alumnos tienen las mismas posibilidades de
tener un teléfono inteligente de último modelo, o una computadora portátil. Para ello la
interacción constante con los alumnos es esencial y la cooperación es clave. Al aplicar las
nuevas tecnologías en el aula de inglés o en los cursos en línea, estamos poniéndonos en posición
de éxito porque el mundo digital es en el que estamos inmersos todos, y el aprendizaje del
idioma no debe detenerse si se cuenta con disponibilidad técnica mínima.
Para Alfonso et al. (2022) el profesor por ende, debe crear además otros medios digitales como
presentaciones electrónicas en PowerPoint y otras para socializar la enseñanza y no quedarse
solo interactuando con los medios que ya existen. La creatividad es una característica esencial
que deben tener los facilitadores y docentes en general.
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Sistema de Medios de Enseñanza para desarrollar la expresión oral utilizando las nuevas
tecnologías
Primeramente se crearon presentaciones en PowerPoint y se ponen en práctica sobre las
siguientes temáticas:
Servicio gastronómico en el restaurant.
La recepción de clientes al hotel.
La atención a los clientes durante su estancia en el hotel.
Atender quejas de los clientes.
Protocolo de recibimiento a los visitantes.
Haciendo contratos de trabajo
Todas las presentaciones se insertaron en las unidades del programa de inglés con estos fines,
dándoles seguimiento y el tratamiento metodológico que se sugiere en el programa. Esto
contribuye al aprendizaje del idioma inglés, sumado al uso adecuado de las nuevas tecnologías.
El profesor por tanto, debe dar a conocer a los alumnos las diez páginas que deben conocer para
encausar el trabajo:
CANVA: crea diferentes diseños solo registrándote en la página.
FREEPIK: Es un banco de imágenes para tus presentaciones o diseños.
DRAW.IO: Para crear mapas mentales y otros esquemas
CITE THIS FOR ME: Generador automático de bibliografía: APA, Harvard, MLA
PIXBAY: Banco imágenes de una muy buena calidad.
POWTON: Una nueva forma de realizar tus presentaciones a través de videos animados.
STILUS: Ayuda a corregir la ortografía, la gramática y el estilo de tu texto.
ILOVEPDF: Para convertir archivos PDF a Word, PowerPoint, JPG y otros.
PLAG.ES: Ayuda a detectar los posibles plagios.
SCRIBBR: Genera tus referencias de manera automática en formato APA.
Se añaden además, varios recursos útiles para su explotación en el aula de idioma inglés
utilizados en la práctica pedagógica como medios de enseñanza:
Skype: software que permite diferentes tipos de conversaciones.
JClic: aplicaciones para crear actividades educativas.
Blogger: pagina Web para crear blogs.
YouTube: una página para compartir videos.
Delicious: pagina para compartir y almacenar historias.
Cmap Tools: programa para crear mapas conceptuales.
Hot Potatoes: otro sistema para crear actividades educativas.
Comic Life: un programa que nos proporciona herramientas para poder crear álbumes de
fotos.
Google Docs: Una herramienta perfecta para crear y compartir documentos.
Issuu: para cargar y ver material digital.
Picasa: un organizador y visor de imágenes.
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Slideshare: para compartir presentaciones y documentos.
El sistema de medios de enseñanza elaborado basados en la utilización de recursos novedosos es
utilizado en la preparación de los directivos de procesos claves de la hotelería en el Centro de
Capacitación de Hotelería y Turismo de Ciego de Ávila mostrando excelentes resultados, y ha
servido para la continuidad del proceso docente a pesar de las restricciones que existieron debido
a la Covid 19 (Matus-Alarcón & Roblero-Rojas, 2022).
Resultados tras la aplicación del sistema
Como resultados de la aplicación del sistema de medios de enseñanza elaborados se realizó la
evaluación de su efectividad a partir de las visitas realizadas a los profesores de los grupos 1 y
2. Al grupo 1 se le impartieron las clases tradicionales según el programa de estudio, al grupo 2
se le introdujo el sistema de medios de enseñanza elaborado. Del análisis realizado se demostró
que:
De un total de 12 visitas efectuadas a diferentes profesores en los grupos 1 y 2 de los
Directivos de Procesos Claves de la Hotelería 8 se evaluaron de bien y 2 de regular en el
grupo 1 y 12 de Bien en el grupo 2.
De un total de 17 actividades observadas en 12 donde se le dió tratamiento al uso de los
medios de enseñanza en el grupo 2 y se evidenció adecuado manejo de las nuevas
tecnologías aplicadas para el 87,5 %.
De 30 estudiantes evaluados del grupo 1 para verificar el dominio de las habilidades básicas
del idioma 11 resultaron aprobados para el 36.6 %
De estudiantes 19 entrevistados sobre los medios de enseñanza utilizados para trabajar en el
desarrollo de las habilidades idiomáticas, de ellos 17 manifiestan haber recibido
tratamiento, para el 89,47% (ver gráfico 1).
Gráfico 1. Resultados tras la aplicación del sistema
Fuente: propia
Se logró en los estudiantes:
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Pronunciación aceptable del vocabulario básico de la especialidad.
Adecuada entonación de las preguntas evaluadas al utilizar los medios de enseñanza.
Competencia gramatical.
Competencia sociolingüística.
El dominio de las estrategias de comunicación verbal y no verbal para controlar la
comunicación, para reforzar la eficacia de la misma o para compensar el insuficiente dominio de
otras competencias.
Impacto en las aulas del trabajo realizado con los medios de enseñanza.
Funciones y acciones pedagógicas de los docentes que garantizan la correcta incorporación
de los medios de enseñanza elaborados a partir de las nuevas tecnologías al proceso de
enseñanza-aprendizaje del idioma inglés y aseguran el logro de las competencias
comunicativas enidioma inglés.
Los estudiantes demostraron estar motivados y tener muy buen dominio de las funciones
comunicativas.
Conclusiones
La sistematización y profundización en la bibliografía, permitió la determinación de los
antecedentes teóricos y metodológicos del aprendizaje del idioma inglés para utilizar las nuevas
tecnologías como medio de enseñanza, el diagnóstico realizado, reveló que existen insuficientes
conocimientos y habilidades de los docentes y la elaboración de un sistema de medios de
enseñanza.
La utilización del sistema de medios de enseñanza elaborado considera los medios de percepción
directa tales como: libros, cuadernos, y los medios sonoros como casetes, discos compactos,
páginas web, aplicaciones en los móviles, es muy útil para lograr la competencia comunicativa
de sus estudiantes.
Referencias
Abreus, A. (2021). La formación de la comprensión auditiva con fines profesionales. Estudios Pedagógicos, 4(2).
179-195. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-07052021000200179
Alfonso, G., Figueroa, A. & Cruz, Y. (2022). Utilización eficiente de las nuevas tecnologías en los cursos de inglés
en la Filial Universitaria Municipal Baraguá. Revista de Investigación Cañetana.
https://www.undc.edu.pe/ric/index.php/ricundc/article/view/vol01numero01articulo06
Batista, M. (2018). El profesor universitario y la comunicación: binomio indispensable en la labor de la escuela
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